Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ DD88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nội dung này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng — bao gồm quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
DD88 Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

DD88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — yêu cầu được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ DD88 đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch không bị lộ khi truyền.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể đăng nhập thay bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch, đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần lo về rào cản ngôn ngữ.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ chính thức.
Hotline Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để xử lý các vấn đề khẩn liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

Những câu hỏi về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại DD88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ DD88 tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện trong thời hạn hợp lý theo quy định.

Có. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Gửi chi tiết tranh chấp qua email hỗ trợ hoặc liên hệ live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.